<div dir="ltr">Hi Dirk:<div><br></div><div>I hate to be a pain but I am having an issue importing dives from my Shearwater computers.  The attempted import documented below is a Petrel (model 1) from which I have no trouble importing into Shearwater Desktop.  I am running Subsurface 4.7.6 which I installed this week on a Macbook Pro Mid 2009 with Mac OS X 10.11.6 (El Capitan), all patches are installed.</div><div><br></div><div>Here is a screenshot of the error message along with the import parameters:</div><div><br></div><div><img src="blob:https://mail.google.com/a34e9c18-d074-493d-9089-4cb90cfa578b"><br></div><div><br></div><div>The contents of the log file are below, it is also attached:</div><blockquote style="margin:0px 0px 0px 40px;border:none;padding:0px"><div><div>Subsurface: v4.7.6, built with libdivecomputer v0.7.0-devel-Subsurface-branch (8ae735a4d70307ebe2a42d315697f02ce71dbe88)</div><div>ERROR: Failed to open the serial port. [in /Users/hohndel/src/subsurface/libdivecomputer/src/shearwater_common.c:46 (shearwater_common_open)]</div></div></blockquote><div><br></div>I have been able to import dives from my Oceanic VT4 via its USB cable into Subsurface without any issue.  I also have a Shearwater Perdix which uses Low Energy Bluetooth so I have to use the dongle that came with the Perdix.  I was able to get the Perdix to connect 1 time but have not had any luck connecting after that.<div><br></div><div>Please let me know what I am doing wrong.</div><div><br></div><div>Thank you,</div><div><br></div><div>Charles</div><div>  <br></div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Mon, Jan 8, 2018 at 1:04 PM, Dirk Hohndel <span dir="ltr"><<a href="mailto:dirk@hohndel.org" target="_blank">dirk@hohndel.org</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="word-wrap:break-word">No, you didn't.<div><br></div><div>Thanks for pointing this out, I just fixed our website to no longer claim that MacOS 10.9 (and to my surprise in some outdated translations, 10.7) are supported.</div><span class="HOEnZb"><font color="#888888"><div><br></div><div>/D</div></font></span><div><div class="h5"><div><br><div><blockquote type="cite"><div>On Jan 8, 2018, at 9:54 AM, Charles Hochhauser <<a href="mailto:chochhau@gmail.com" target="_blank">chochhau@gmail.com</a>> wrote:</div><br class="m_-6852420635746656926Apple-interchange-newline"><div><div dir="ltr">Or I misread the requirements.<div><br></div><div>Charles</div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Mon, Jan 8, 2018 at 12:21 PM, Dirk Hohndel <span dir="ltr"><<a href="mailto:dirk@hohndel.org" target="_blank">dirk@hohndel.org</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div>Oops, do we have the wrong info on the web?<br>
I'll take a look. Sorry about that<br>
<br>
/D<div><div class="m_-6852420635746656926h5"><br><br><div class="gmail_quote">On January 8, 2018 8:56:01 AM PST, Charles Hochhauser <<a href="mailto:chochhau@gmail.com" target="_blank">chochhau@gmail.com</a>> wrote:<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0pt 0pt 0pt 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">
<div dir="ltr">Hi Dirk:<div><br></div><div>I appreciate you getting back to me.  I upgraded to the highest OS X this Macbook will support, 10.11.6, this morning and Subsurface came up.  You may want to update the Subsurface minimum requirements for Mac OS X.</div><div><br></div><div>Thank you,</div><div><br></div><div>Charles</div><div>  </div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Mon, Jan 8, 2018 at 10:39 AM, Dirk Hohndel <span dir="ltr"><<a href="mailto:dirk@hohndel.org" target="_blank">dirk@hohndel.org</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="word-wrap:break-word">Apple makes it really hard to support older versions of MacOS. Even though 10.10 has only been available for a little over three years, some of the underlying libraries that we rely on no longer work with 10.9 and earlier.<div><br></div><div>Subsurface 4.6.4 worked on older versions of MacOS (10.8 & 10.9), but the 4.7 series all require 10.10 or newer.</div><div><br></div><div>/D</div><div><br><div><blockquote type="cite"><div><div class="m_-6852420635746656926m_4385712061002378210h5"><div>On Jan 7, 2018, at 1:44 PM, Charles Hochhauser <<a href="mailto:chochhau@gmail.com" target="_blank">chochhau@gmail.com</a>> wrote:</div><br class="m_-6852420635746656926m_4385712061002378210m_7606160899892755282Apple-interchange-newline"></div></div><div><div><div class="m_-6852420635746656926m_4385712061002378210h5"><div dir="ltr">Hi All:<div><br></div><div>I am new to Subsurface.  I recently downloaded version 4.7.6 and tried to run Subsurface for the very first time.  I have a Macbook Pro with OS X 10.9.5. My understanding is that Subsurface should run on MAC OS 10.9 and newer.<div><br></div><div>When I start Subsurface a popup with the following message appears:<blockquote style="margin:0 0 0 40px;border:none;padding:0px"><div><b>Subsurface cannot be opened because of a problem.  </b></div><div><br></div><div><span class="m_-6852420635746656926m_4385712061002378210m_7606160899892755282sewgmaq4q2b0tzx"></span><span class="m_-6852420635746656926m_4385712061002378210m_7606160899892755282sewiqqkoj47d2b3"></span>Check with the developer to make sure Subsurface works with this version of OS X. You may need to reinstall the application. Be sure to install any available updates for the application and OS X.</div><div><div><br></div></div><div><div>Click Report to see more detailed information and send a report to Apple.</div></div></blockquote><br><div><span class="m_-6852420635746656926m_4385712061002378210m_7606160899892755282sewiqqkoj47d2b3"></span></div><div>OS X is patched up to date.  Please tell me what I am doing wrong or how to correct/get around this error.</div></div><div><br></div><div>Thank you,</div><div><br></div><div>Charles</div></div><div><br></div></div></div></div>
______________________________<wbr>_________________<br>subsurface mailing list<br><a href="mailto:subsurface@subsurface-divelog.org" target="_blank">subsurface@subsurface-divelog.<wbr>org</a><br><a href="http://lists.subsurface-divelog.org/cgi-bin/mailman/listinfo/subsurface" target="_blank">http://lists.subsurface-divelo<wbr>g.org/cgi-bin/mailman/listinfo<wbr>/subsurface</a><br></div></blockquote></div><br></div></div></blockquote></div><br></div>
</blockquote></div><br></div></div><span class="m_-6852420635746656926HOEnZb"><font color="#888888">
-- <br>
from my phone.</font></span></div></blockquote></div><br></div>
</div></blockquote></div><br></div></div></div></div></blockquote></div><br></div>