<html>
  <head>
    <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8">
  </head>
  <body text="#000000" bgcolor="#FFFFFF">
    <div class="moz-cite-prefix">On 2019/03/17 18:23, Alexander Maier
      wrote:<br>
    </div>
    <blockquote type="cite"
      cite="mid:77DB8801-3021-4665-B1FC-6A998A20B7D2@me.com">
      <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8">
      Hello,
      <div class=""><br class="">
      </div>
      <div class="">I have a problem with Subsurface 4.8.5 on Windows
        with the Cloud Service:</div>
      <div class=""><br class="">
      </div>
      <div class="">1.) I opened the Cloud Storage -> ok.</div>
      <div class="">2.) I saved to the Cloud Storage -> ok.</div>
      <div class="">3.) I imported 2 dives from my Galileo Luna (with
        Trimix Update) -> ok</div>
      <div class="">4.) I saved to the Cloud Storage -> Error:
        „divecomputer tree insert failed“.</div>
      <div class=""><br class="">
      </div>
      <div class="">I use my windows notebook due to the need of the
        IrDa device for my Galileo Luna.</div>
      <div class=""><br class="">
      </div>
      <div class="">5.) I saved the logbook -> ok</div>
      <div class="">6.) I copied the logbook file to my MacBook an
        imported to Subsurface 4.8.5</div>
      <div class="">7.) I save to the Cloud Storage -> ok</div>
      <div class=""><br class="">
      </div>
      <div class="">I tested on my iPhone -> Cloud Storage ok incl.
        the new two devices.</div>
      <div class=""><br class="">
      </div>
      <div class="">Does anybody have the same problems?</div>
      <div class=""><br class="">
      </div>
      <div class="">Thanks,</div>
      <div class=""><br class="">
        <div class="">
          <div style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica;
            font-size: 12px; font-style: normal; font-variant-caps:
            normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal;
            orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px;
            text-transform: none; white-space: normal; widows: auto;
            word-spacing: 0px; -webkit-text-size-adjust: auto;
            -webkit-text-stroke-width: 0px;">--- <br class="">
            <br class="">
            Alexander Maier</div>
        </div>
      </div>
    </blockquote>
    <p>It appears that you are importing dives from the Luna directly to
      the cloud. I suspect it is not a problem with the Luna (I have an
      identical dc but I use Linux and never import directly to the
      cloud). I would suggest follow a different sequence:</p>
    <p>Open your local dive log (the one on your machine, NOT the one on
      the cloud). Then import from the Luna. Save to local dive log.
      Then save local dive log to cloud.</p>
    <p>This will show whether the problem occurs after importing from
      Luna or when saving to cloud.</p>
    <p>Kind regards,</p>
    <p>willem</p>
    <p><br>
    </p>
    <p><br>
    </p>
    <p>   <br>
    </p>
  </body>
</html>

<br>
<div style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif"><span style="font-size:10.0pt;line-height:105%;font-family:"Segoe UI",sans-serif">This message and attachments are subject to a disclaimer.<br>
Please refer to <a href="http://upnet.up.ac.za/services/it/documentation/docs/004167.pdf" target="_blank">http://upnet.up.ac.za/<wbr>services/it/documentation/<wbr>docs/004167.pdf</a> </span><span style="font-size:10pt;line-height:105%;font-family:Tahoma,sans-serif">for
full details.</span></div>