<div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="auto">> Could you try to download again and then go to the "About" page and copy the log files and paste them into an email?<br>> From the below it seems that Subsurface-mobile is running out of memory - which is very surprising to me. Yes, it is a bit of a memory hog, bit even on fairly old devices running out of memory is extremely rare...<br>> /D  <br></div><div dir="auto"><br></div><div>sure, here are the logs. just did, to be sure, a reboot and cleaned the memory, so I'm having 2.5GB available with subsurface using 193MB giving me the same behaviour. here the full logs:</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">---------- subsurface.log ----------</div><div dir="auto">"0.003: Failed to open logfile /storage/emulated/0/subsurface.log at Fri Sep 13 13:12:44 2019 error: Permission denied"</div><div dir="auto">"0.004: Failed to open logfile /storage/emulated/0/Documents/subsurface.log at Fri Sep 13 13:12:44 2019 error: Permission denied"</div><div dir="auto">"0.004: Successfully opened logfile /storage/emulated/0/Android/data/org.subsurfacedivelog.mobile/files/Documents/subsurface.log at Fri Sep 13 13:12:44 2019"</div><div dir="auto">"0.004: Starting Subsurface-mobile:2.2.0(4.9.3.16):Android  (9.0):arm64:en-US"</div><div dir="auto">"0.004: built with libdivecomputer v0.7.0-devel-Subsurface-NG (ce6d9896a79afaa82641132e338f8744714c8593)"</div><div dir="auto">"0.004: built with Qt Version 5.12.4, runtime from Qt Version 5.12.4"</div><div dir="auto">"0.004: built with libgit2 0.26.0"</div><div dir="auto">BTDiscoveryReDiscover: localBtDevice.isValid() true</div><div dir="auto">localBtDevice isn't valid or not connectable</div><div dir="auto">"Created position source android"</div><div dir="auto">"0.014: Created position source android"</div><div dir="auto">"Set GPS service update interval to 300 s"</div><div dir="auto">"0.015: Set GPS service update interval to 300 s"</div><div dir="auto">"0.015: location service is not available"</div><div dir="auto">qrc:/org/kde/kirigami/Page.qml:276:5: QML Loader: Binding loop detected for property "active"</div><div dir="auto">QQmlExpression: Expression qrc:/qml/DownloadFromDiveComputer.qml:338:5 depends on non-NOTIFYable properties:</div><div dir="auto">    QMLManager::DC_forceDownload</div><div dir="auto">Model size of -1 is less than 0</div><div dir="auto">Both point size and pixel size set. Using pixel size.</div><div dir="auto">"0.578: Synchronising data file"</div><div dir="auto">"0.584: Load dives from local cache"</div><div dir="auto">"0.587: Successfully opened dive data"</div><div dir="auto">"0.588: 7 dives loaded from cache"</div><div dir="auto">"0.589: have cloud credentials, but user asked not to connect to network"</div><div dir="auto">"1.096: UsbDevice[mName=/dev/bus/usb/001/002,mVendorId=1027,mProductId=24597,mClass=0,mSubclass=0,mProtocol=0,mManufacturerName=FTDI,mProductName=FT230X Basic UART,mVersion=10.00,mSerialNumber=DN044EHJ,mConfigurations=[\nUsbConfiguration[mId=1,mName=null,mAttributes=128,mMaxPower=45,mInterfaces=[\nUsbInterface[mId=0,mAlternateSetting=0,mName=FT230X Basic UART,mClass=255,mSubclass=255,mProtocol=255,mEndpoints=[\nUsbEndpoint[mAddress=129,mAttributes=2,mMaxPacketSize=64,mInterval=0]\nUsbEndpoint[mAddress=2,mAttributes=2,mMaxPacketSize=64,mInterval=0]]]]"</div><div dir="auto">Show download page for device -1;-1;0</div><div dir="auto">Both point size and pixel size set. Using pixel size.</div><div dir="auto">Both point size and pixel size set. Using pixel size.</div><div dir="auto">done showing download page</div><div dir="auto">checkPendingIntents </div><div dir="auto">Column width 411 root item width 411</div><div dir="auto">width in Grid Units 27 original gridUnit 15 now 15</div><div dir="auto">Using the following font: Roboto at 12pt with mobile_scale: 1</div><div dir="auto">qqwindow devicePixelRatio 3.50092 3.50092</div><div dir="auto">Supported dive computers:</div><div dir="auto">"Aeris: 500 AI (SERIAL), A300 (SERIAL), A300 AI (SERIAL), A300CS (SERIAL), Atmos 2 (SERIAL), Atmos AI (SERIAL), Atmos AI 2 (SERIAL), Compumask (SERIAL), Elite (SERIAL), Elite T3 (SERIAL), Epic (SERIAL), F10 (SERIAL), F11 (SERIAL), Manta (SERIAL), XR-1 NX (SERIAL), XR-2 (SERIAL)"</div><div dir="auto">"Aqualung: i200 (SERIAL), i200C (SERIAL, BLE), i300 (SERIAL), i300C (SERIAL, BLE), i450T (SERIAL), i550 (SERIAL), i550C (SERIAL, BLE), i750TC (SERIAL, BT), i770R (SERIAL, BLE)"</div><div dir="auto">"Atomic Aquatics: Cobalt (USB), Cobalt 2 (USB)"</div><div dir="auto">"Beuchat: Mundial 2 (SERIAL), Mundial 3 (SERIAL), Voyager 2G (SERIAL)"</div><div dir="auto">"Cochran: Commander I (SERIAL), Commander II (SERIAL), Commander TM (SERIAL), EMC-14 (SERIAL), EMC-16 (SERIAL), EMC-20H (SERIAL)"</div><div dir="auto">"Cressi: Cartesio (SERIAL), Drake (SERIAL), Giotto (SERIAL), Goa (SERIAL), Leonardo (SERIAL), Newton (SERIAL)"</div><div dir="auto">"Deepblu: Cosmiq+ (BLE)"</div><div dir="auto">"DiveSystem: Orca (SERIAL), iDive DAN (SERIAL), iDive Deep (SERIAL), iDive Easy (SERIAL), iDive Free (SERIAL), iDive Pro (SERIAL), iDive Reb (SERIAL), iDive Stealth (SERIAL), iDive Tech (SERIAL), iDive X3M (SERIAL)"</div><div dir="auto">"Garmin: Descent Mk1 (USBSTORAGE)"</div><div dir="auto">"Genesis: React Pro (SERIAL), React Pro White (SERIAL)"</div><div dir="auto">"Heinrichs Weikamp: Frog (SERIAL, BT), OSTC (SERIAL), OSTC 2 (SERIAL, BT, BLE), OSTC 2 TR (SERIAL, BT, BLE), OSTC 2C (SERIAL), OSTC 2N (SERIAL), OSTC 3 (SERIAL), OSTC 4 (SERIAL, BT, BLE), OSTC Mk2 (SERIAL), OSTC Plus (SERIAL, BT, BLE), OSTC Sport (SERIAL, BT, BLE), OSTC cR (SERIAL)"</div><div dir="auto">"Hollis: DG02 (SERIAL), DG03 (SERIAL), TX1 (SERIAL)"</div><div dir="auto">"Mares: Genius (SERIAL, BLE), Puck Pro (SERIAL, BLE), Quad (SERIAL, BLE), Quad Air (SERIAL, BLE), Smart (SERIAL, BLE), Smart Air (SERIAL, BLE), Smart Apnea (SERIAL, BLE)"</div><div dir="auto">"Oceanic: Atom 1.0 (SERIAL), Atom 2.0 (SERIAL), Atom 3.0 (SERIAL), Atom 3.1 (SERIAL), Datamask (SERIAL), F10 (SERIAL), F11 (SERIAL), Geo (SERIAL), Geo 2.0 (SERIAL), Geo 4.0 (SERIAL, BLE), OC1 (SERIAL), OCS (SERIAL), OCi (SERIAL), Pro Plus 2 (SERIAL), Pro Plus 2.1 (SERIAL), Pro Plus 3 (SERIAL), Pro Plus X (SERIAL, BLE), VT 4.1 (SERIAL), VT Pro (SERIAL), VT3 (SERIAL), VT4 (SERIAL), VTX (SERIAL), Veo 1.0 (SERIAL), Veo 180 (SERIAL), Veo 2.0 (SERIAL), Veo 200 (SERIAL), Veo 250 (SERIAL), Veo 3.0 (SERIAL), Versa Pro (SERIAL)"</div><div dir="auto">"Ratio: iDive Color Deep (SERIAL), iDive Color Easy (SERIAL), iDive Color Fancy (SERIAL), iDive Color Free (SERIAL), iDive Color Pro (SERIAL), iDive Color Reb (SERIAL), iDive Color Tech+ (SERIAL), iDive Deep (SERIAL), iDive Easy (SERIAL), iDive Fancy (SERIAL), iDive Free (SERIAL), iDive Pro (SERIAL), iDive Reb (SERIAL), iDive Tech+ (SERIAL), iX3M GPS Deep (SERIAL, BT), iX3M GPS Easy (SERIAL, BT), iX3M GPS Fancy (SERIAL, BT), iX3M GPS Pro  (SERIAL, BT), iX3M GPS Reb (SERIAL, BT), iX3M GPS Tech+ (SERIAL, BT), iX3M Pro Deep (SERIAL), iX3M Pro Easy (SERIAL), iX3M Pro Fancy (SERIAL), iX3M Pro Pro (SERIAL), iX3M Pro Reb (SERIAL), iX3M Pro Tech+ (SERIAL)"</div><div dir="auto">"Scubapro: Aladin H Matrix (BLE), Aladin Sport Matrix (BLE), Aladin Square (USBHID), G2 (USBHID, BLE), G2 Console (USBHID, BLE), G2 HUD (USBHID, BLE)"</div><div dir="auto">"Seac: Guru (SERIAL), Jack (SERIAL)"</div><div dir="auto">"Seemann: XP5 (SERIAL)"</div><div dir="auto">"Shearwater: Nerd (SERIAL, BT), Nerd 2 (BLE), Perdix (SERIAL, BT, BLE), Perdix AI (BLE), Petrel (SERIAL, BT), Petrel 2 (SERIAL, BT, BLE), Predator (SERIAL, BT), Teric (BLE)"</div><div dir="auto">"Sherwood: Amphos (SERIAL), Amphos Air (SERIAL), Insight (SERIAL), Insight 2 (SERIAL), Vision (SERIAL), Wisdom (SERIAL), Wisdom 2 (SERIAL), Wisdom 3 (SERIAL)"</div><div dir="auto">"Subgear: XP-Air (SERIAL)"</div><div dir="auto">"Suunto: Cobra (SERIAL), Cobra 2 (SERIAL), Cobra 3 (SERIAL), D3 (SERIAL), D4 (SERIAL), D4f (SERIAL), D4i (SERIAL), D5 (USBHID, BLE), D6 (SERIAL), D6i (SERIAL), D9 (SERIAL), D9tx (SERIAL), DX (SERIAL), EON Core (USBHID, BLE), EON Steel (USBHID, BLE), Eon (SERIAL), Gekko (SERIAL), HelO2 (SERIAL), Mosquito (SERIAL), Solution (SERIAL), Solution Alpha (SERIAL), Solution Nitrox (SERIAL), Spyder (SERIAL), Stinger (SERIAL), Vyper (SERIAL), Vyper 2 (SERIAL), Vyper Air (SERIAL), Vyper Novo (SERIAL), Vytec (SERIAL), Zoop (SERIAL), Zoop Novo (SERIAL)"</div><div dir="auto">"Tecdiving: DiveComputer.eu (SERIAL, BT)"</div><div dir="auto">"Tusa: Element II (IQ-750) (SERIAL), Zen (IQ-900) (SERIAL), Zen Air (IQ-950) (SERIAL)"</div><div dir="auto">"Uwatec: Aladin Air Twin (SERIAL), Aladin Air Z (SERIAL), Aladin Air Z Nitrox (SERIAL), Aladin Air Z O2 (SERIAL), Aladin Pro (SERIAL), Aladin Pro Ultra (SERIAL), Aladin Sport Plus (SERIAL), Memomouse (SERIAL)"</div><div dir="auto">qqwindow screen has ldpi/pdpi 71.981 151.482</div><div dir="auto">"1.263: AppState changed to active with no save ongoing and no unsaved changes"</div><div dir="auto">qrc:/org/kde/kirigami/GlobalDrawer.qml:258: TypeError: Cannot read property 'length' of undefined</div><div dir="auto">qrc:/org/kde/kirigami/GlobalDrawer.qml:293: TypeError: Cannot read property 'length' of undefined</div><div dir="auto">qrc:/org/kde/kirigami/GlobalDrawer.qml:292: TypeError: Cannot read property 'length' of undefined</div><div dir="auto">"16.922: DCDownloadThread started for Ratio iX3M Pro Deep on FTDI downloading only new dives"</div><div dir="auto">Starting download from  ftdi</div><div dir="auto">downloading only new dives</div><div dir="auto">Finishing download thread: "Unable to open ftdi Ratio (iX3M Pro Deep)"</div><div dir="auto">"16.931: Out of memory"</div><div dir="auto">no new dives downloaded</div><div dir="auto">"16.933: DCDownloadThread finished"</div><div dir="auto">"19.345: DCDownloadThread started for Ratio iX3M Pro Deep on FTDI downloading all dives"</div><div dir="auto">Starting download from  ftdi</div><div dir="auto">downloading all dives</div><div dir="auto">Finishing download thread: "Unable to open ftdi Ratio (iX3M Pro Deep)"</div><div dir="auto">"19.355: Out of memory"</div><div dir="auto">no new dives downloaded</div><div dir="auto">"19.358: DCDownloadThread finished"</div><div dir="auto">Both point size and pixel size set. Using pixel size.</div><div dir="auto">Both point size and pixel size set. Using pixel size.</div><div dir="auto">Both point size and pixel size set. Using pixel size.</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">---------- libdivecomputer.log ----------</div><div dir="auto">Subsurface: v4.9.3-16-g7c83dcd87dbe, built with libdivecomputer v0.7.0-devel-Subsurface-NG (ce6d9896a79afaa82641132e338f8744714c8593)</div><div dir="auto">---------- finish ----------</div><div dir="auto"><br></div></div><br></div>